ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты JUUN TRADING LTD Company Number 15631615 (далее — «Оператор» или «Мы») информации о Пользователях сайта https://myrobodoc.ru и в мобильном приложении «МойРобоДок» (далее — «Сайт и его Сервисы»), которую Оператор может получить в процессе использования Пользователем Сайта, его сервисов (мобильного приложения), программ и продуктов (далее — «Сайт/мобильное приложение»).

1.3. Используя Сайт и его Сервисы, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с Политикой Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта/мобильного приложения.

1.4. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, включая его персональные данные, от несанкционированного доступа и разглашения.

2. СОСТАВ ПОЛУЧАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ

2.1. В рамках использования Сайта/мобильного приложения Оператор может обрабатывать следующую информацию о Пользователе:

• Персональные данные, предоставленные Пользователем: фамилия, имя, отчество; дата рождения; возраст; место проживания/нахождения (субъект Федерации, город/иной населенный пункт); адрес электронной почты (e-mail); номер мобильного телефона;
• данные, автоматически передаваемые Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, включая IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
• Иная информация, предоставленная Пользователем по своей инициативе при использовании функционала Сайта/мобильного приложения (например, пол, возраст, данные лабораторных исследований, загружаемые Пользователем исключительно для получения автоматизированной интерпретации).

2.2. Оператор НЕ запрашивает и НЕ обрабатывает специальные категории персональных данных, относящиеся к расовой, национальной принадлежности, политическим взглядам, религиозным или философским убеждениям, состоянию здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законом и/или Пользователь явным образом выразил согласие на такую обработку. Данные лабораторных исследований обрабатываются в обезличенном виде для предоставления информационного сервиса и не используются для идентификации Пользователя.

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

3.1. Оператор обрабатывает информацию Пользователей в следующих целях:

• идентификация Пользователя в рамках исполнения публичной оферты и предоставления доступа к персонализированным Сервисам Сайта/мобильного приложения;
• предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта/мобильного приложения;
• заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (публичной оферты) с Пользователем (оказание Услуг, обработка платежей);
• связь с Пользователем, направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта/мобильного приложения, оказания Услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
• улучшение качества работы Сайта/мобильного приложения, удобства их использования, разработка новых Сервисов;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• обеспечение соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:

• платежным агрегаторам и банкам — исключительно для целей проведения платежей и подтверждения их успешности;
• сервисам аналитики (разрешенным на территории РФ) — для анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта. При этом передаются только обезличенные данные;
• службам рассылок — для осуществления email- и sms-рассылок Пользователю;
• в правоохранительные и иные государственные органы — в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, по официальному запросу.

4.3. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

5.1. Сайт использует технологию «cookies» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя для улучшения функциональности Сайта, анализа его использования и персонализации рекламных объявлений.

5.2. Пользователь осведомлен и согласен с тем, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети Интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookies (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookies.

5.3. Оператор вправе установить, что предоставление определенных Сервисов возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookies разрешены Пользователем.

6. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Комплекс используемых технических мер:

• Использование защищенных протоколов передачи данных (TLS), чтобы исключить перехват информации при взаимодействии с сервером, межсетевых экранов (доступ возможен только к портам, необходимым для функционала сервиса).
• Шифрование хранения и передачи данных на сервере и устройстве пользователя.
• Хэширование паролей, применение запросов для авторизации и обновления сессий.
• Ограничение хранения чувствительных данных на устройстве (например, паролей, банковских карт).
• Регулярное обновление программного обеспечения и библиотек для использования актуальных версий защиты от уязвимостей.
• Контроль целостности данных и автоматическое отслеживание событий безопасности (аудит, логирование, мониторинг предотвращения угроз).
• Обфускация (запутывание) кода приложения и проверка подписи приложения.
• Использование средств обнаружения взлома, проверка среды выполнения приложения.

6.2. Доступ к Сайту/мобильному приложению и Личному кабинету Пользователя защищен паролем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность пароля и неразглашение его третьим лицам.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ДОСТУП К ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

7.1. Пользователь имеет право на:

• получение информации относительно обработки его персональных данных Оператором;
• уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзыв своего согласия на обработку персональных данных;
• осуществление иных прав, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос по электронной почте Оператора: support@myrobodoc.ru. Запрос должен содержать информацию, подтверждающую личность Пользователя (например, номер телефона или e-mail, к которым привязан аккаунт).

8. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять Оператору по адресу электронной почты: support@myrobodoc.ru.

8.2. Оператор обязуется рассмотреть любое сообщение Пользователя и направить ответ на указанный им адрес электронной почты в установленные законом сроки (в случаях не установления законодателем таких сроков – в разумный срок).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Новая редакция Политики распространяет свое действие на всех Пользователей, в том числе на тех, которые присоединились к ней до даты вступления в силу новой редакции.